Hoe kan ik contact opnemen?

Hoe kan ik contact opnemen?

Wij bieden meerdere manieren om ondersteuning te krijgen, afhankelijk van uw behoeften en het tijdstip van de dag. Ons doel is ervoor te zorgen dat u ons altijd, 24 uur per dag en 7 dagen per week, kunt bereiken.

CHATONDERSTEUNING (24/7)

U kunt op elk moment contact met ons opnemen via onze virtuele assistent, die beschikbaar is via het chatpictogram rechtsonder in het scherm.

Als uw vraag de hulp van een medewerker vereist, zal de chatbot u ofwel doorverbinden met een van onze medewerkers (tijdens openingstijden) of u helpen bij het aanmaken van een supportticket wanneer ons team offline is.

De openingstijden van onze medewerkers zijn:

TELEFOON

Let op: onze telefonische ondersteuning is soms alleen beschikbaar in het Engels.

Houd alstublieft uw ordernummer gereed wanneer u contact met ons opneemt. U kunt dit vinden in de bevestigingsmail of onder 'bestellingen' in uw account. Als u met iDeal heeft betaald staat het bij uw rekeningafschrift en het is tevens terug te vinden in uw Klarna account.

Onze telefoon bevat de volgende openingsuren:

+31 970 1028 6572 
 

Heb je hulp nodig met een aankoop in de winkel?

Als je hulp nodig hebt met iets dat je in een van onze winkels hebt gekocht, kun je het beste direct contact opnemen met de desbetreffende winkel. Onze online klantenservice kan helaas niet helpen bij aankopen die in een van onze winkels zijn gedaan.
 

Heb je een vraag die niet over online bestellingen gaat?

Onze online klantenservice kan je niet helpen met vragen die niets te maken hebben met online bestellingen of onze website. Voor alle andere vragen kun je contact opnemen met de juiste afdeling via: https://bestseller.com/contact