Desværre kan vores kundeserviceteam ikke ændre leveringsadressen efter, at en ordre er afgivet.
Omdirigering af din pakke via fragtudbyderen
Du kan dog muligvis omdirigere din pakke gennem den valgte fragtudbyder, afhængigt af deres politikker. Kontakt venligst fragtudbyderen direkte; alle relevante sporingsoplysninger kan findes i din forsendelsesbekræftelsesmail.
Bemærk venligst, at du ikke modtager forsendelsesbekræftelsesmailen, før din ordre er afsendt. Ordren skal have et sporingsnummer, før transportøren kan hjælpe dig, så du kan være nødt til at vente, indtil pakken er afsendt.
Nogle fragtudbydere tilbyder også apps, hvor du, hvis du har en konto, muligvis kan opdatere adressen direkte i appen.
Hvis leveringen mislykkes på grund af forkert adresse
Hvis fragtfirmaet ikke kan levere pakken på grund af forkert navn, telefonnummer eller adresse, vil pakken blive returneret til os. Når vi modtager den på vores lager, vil du modtage en automatisk e-mail, og vi vil behandle din refundering. Bemærk, at returprocessen kan tage op til 14 hverdage (mandag–fredag, eksklusive helligdage).