Valitettavasti asiakaspalvelumme ei voi muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen.
Paketin uudelleenohjaus kuljetusyrityksen kautta
Voit kuitenkin mahdollisesti ohjata pakettisi uudelleen valitun kuljetusyrityksen kautta heidän käytäntöjensä mukaan. Ota yhteyttä suoraan kuljetusyritykseen, kaikki asiaankuuluvat seurantatiedot löytyvät toimitusvahvistussähköpostistasi.
Huomioithan, ettet saa toimitusvahvistussähköpostia ennen kuin tilauksesi on lähetetty. Tilauksella on oltava seurantanumero, ennen kuin kuljetusyritys voi auttaa sinua, joten saatat joutua odottamaan, kunnes paketti on lähetetty.
Jotkut kuljetusyritykset tarjoavat myös sovelluksia, joissa, jos sinulla on tili, voit mahdollisesti päivittää osoitteen suoraan sovelluksessa.
Jos toimitus epäonnistuu väärän osoitteen vuoksi
Jos kuljetusyritys ei pysty toimittamaan pakettia väärän nimen, puhelinnumeron tai osoitteen vuoksi, paketti palautetaan meille. Kun vastaanotamme sen varastollamme, saat automaattisen sähköpostin, ja käsittelemme hyvityksesi. Huomioithan, että palautusprosessi voi kestää jopa 14 arkipäivää (maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta pyhäpäiviä).