Nakon što primimo vaš povrat, poslat ćemo vam poruku e-pošte s potvrdom. Nakon toga ćemo pregledati artikle i izvršiti povrat novca.
Povrat novca bit će izvršen načinom plaćanja koji ste odabrali za originalnu kupnju.
Vaš povrat sredstava izvršit će Bestseller AS, pa ga nećete moći pronaći pretraživanjem brenda kod kojeg ste obavili kupnju; na vašem bankovnom izvodu pojavit će se kao "Bestseller AS".
Pričekate do 14 radnih dana (pon-pet, isključujući praznike) od dana slanja da paket stigne u naše skladište, obradimo ga i izvršimo povrat novca. Međutim, tijekom opterećenijih razdoblja to može potrajati i dulje.
Praćenje vašeg povrata
Iako u informacijama o praćenju možda vidite da je vaš povrat označen kao "dostavljen", to obično znači da je dostavljen na lokalno skladište u vašoj zemlji. Još nije stiglo do našeg skladišta u Poljskoj.
Obavijestit ćemo vas putem e-pošte čim primimo i obradimo vaš povrat u našem skladištu.
Vremenski okvir za povrat novca
Dan 1
Narudžba je predana prijevozniku za povrat.
Dan 1-14
Čekanje može iznositi do 14 radnih dana (pon-pet, isključujući praznike).
Dan 14
- Skladište prima paket s vraćenom robom i skenira primljene artikle.
- Šalje se poruka e-pošta s potvrdom o povratu.
- Obrađuje se povrat novca. Povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja koji ste odabrali prilikom narudžbe.
- Šalje se poruka e-pošte s potvrdom o povratu novca.
Dan 14-44
Rok dok povrat novca bude vidljiv na vašem računu iznosi 1-30 dana (ovisno o načinu plaćanja)
Rok za povrata novca
Kreditna kartica
Uobičajeni rok za povrat novca na vaš bankovni račun je između 1 i 7 radnih dana. No, imajte na umu da neki povrati mogu potrajati do 30 dana, ovisno o uvjetima i odredbama koje je postavila vaša banka ili tvrtka kreditne kartice.
Paypal
Povrat novca na vašem PayPal računu bit će dostupan za najviše 8 radnih dana.
Poklon kartica
Poklon kartica i kreditna kartica
Povrati za plaćanja poklon karticama i kreditnim karticama bit će izvršeni na kreditnu karticu do naplaćenog iznosa.
Preostali iznos povrata bit će poslan putem e-pošte kao nova poklon kartica.
Novu poklon karticu s iznosom povrata poslat ćemo u zasebnooj poruci e-pošte na adresu koju ste koristili za kupnju. Provjerite je li ova poruka završila u vašoj mapi za neželjenu poštu.
Poklon kartica i PayPal
Povrat novca za plaćanja putem poklon kartice i PayPala bit će izvršen putem PayPala do naplaćenog iznosa.
Preostali iznos povrata bit će poslan putem e-pošte kao nova poklon kartica.
Novu poklon karticu s iznosom povrata poslat ćemo u zasebnooj poruci e-pošte na adresu koju ste koristili za kupnju. Provjerite je li ova poruka završila u vašoj mapi za neželjenu poštu.
Poklon kartica
Budući da ste platili poklon karticom, putem e-pošte dobit ćete novu poklon karticu s iznosom narudžbe.
Novu poklon karticu s iznosom povrata poslat ćemo u zasebnooj poruci e-pošte na adresu koju ste koristili za kupnju. Provjerite je li ova poruka završila u vašoj mapi za neželjenu poštu.