Mūsu godīgas lietošanas klauzula
Mūsu godīgas lietošanas klauzula ir izstrādāta, lai veicinātu sabalansētākas atgriešanas prakses, vienlaikus nodrošinot jums labāko servisu.
Mēs zinām, ka lielākā daļa mūsu lojālo klientu iepērkas atbildīgi un atgriež preces tikai tad, kad tas ir nepieciešams. Mēs saprotam, ka dažkārt tas, kas ierodas, nav tieši tas, ko gaidījāt, un jums ir nepieciešams to atgriezt — tas ir pilnīgi pieņemami. Tāpēc mēs joprojām piedāvājam 100 dienu atgriešanas politiku tiešsaistē.
Šī klauzula neietekmēs lielāko daļu mūsu klientu. Tā ir ieviesta, lai uzsāktu sarunu ar nelielu klientu skaitu, kas bieži veic pasūtījumus un atgriež gandrīz visu. Mēs nevaram ignorēt šī procesa ietekmi uz vidi, un vēlamies darīt savu daļu, lai to samazinātu. Klauzula var tikt aktivizēta, ja pamanām neparastu atgriešanas modeli, kas šķiet aizdomīgs. Piemēram, ja mēs aizdomājamies, ka kāds valkā preces un pēc tam tās atgriež vai veic pārmērīgus pasūtījumus tikai, lai lielāko daļu no tiem atgrieztu, mums var būt nepieciešams deaktivizēt viņa kontu un visus saistītos kontus.
Ja tas notiek ar jums un jūs uzskatāt, ka tā ir kļūda, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu — mēs labprāt to pārskatīsim kopā ar jums.
Strādāsim kopā, lai samazinātu mūsu produktu pārvietošanās attālumu. Iepērcieties gudrāk. Atgrieziet mazāk.
Atgriešana
Atgriešanas termiņš:
Jums ir 100 dienas no pasūtījuma saņemšanas datuma, lai atgrieztu preces.
Apmaiņas:
Mēs nepiedāvājam apmaiņu. Lūdzu, veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajai precei un atgrieziet to, kuru nevēlaties.
Atgriešanas atbildība:
Jūs esat atbildīgs par atgriežamajām precēm līdz brīdim, kad mēs tās saņemam.
Pārbaude:
Visas atgrieztās preces tiks pārbaudītas, kad tās saņemsim.
Atgriešanas etiķete:
Jūs varat izveidot atgriešanas etiķeti, reģistrējot atgriešanu caur mūsu atgriešanas portālu.
Atgriešanas reģistrācija:
Ja jūsu sūtījumā ir atgriešanas etiķete, jums nav obligāti jāreģistrē atgriešana tiešsaistē, taču mēs to iesakām, jo tas palīdz mūsu noliktavai un klientu apkalpošanai gadījumā, ja vēlāk jums būs nepieciešama palīdzība.
Ja reģistrējat preci, kuru nolemjat paturēt, jums nav jāinformē mūs pirms sūtījuma atgriešanas. Mūsu noliktava pārbaudīs jūsu sūtījumu pēc precēm un skenēs saņemtās atpakaļ preces. Ja preces ir reģistrētas tiešsaistē, bet sūtījumā tās nav, šīs preces netiks uzskatītas par atgrieztām.
Atgriešanas iepakojums:
Jūs varat atgriezt preces jebkurā kastē vai maisiņā.
Atgriešana veikalā:
Preces, kas iegādātas tiešsaistē, nevar atgriezt vai apmainīt fiziskajos veikalos.
Preces, kas iegādātas veikalā, nevar apmainīt vai atgriezt tiešsaistē.
Nefashion preces:
Ja vēlaties atgriezt nefashion preci, lūdzu, skatiet konkrēto atgriešanas politiku produkta aprakstā.
Atgriešana no citiem mazumtirgotājiem:
Ja vēlaties atgriezt kādu no mūsu produktiem, kas iegādāts caur citu tiešsaistes mazumtirgotāju, lūdzu, sekojiet šī mazumtirgotāja atgriešanas norādījumiem.
Atmaksa
Jums tiks atmaksāta summa, ko samaksājāt par precēm, tostarp par izpārdošanas precēm.
Kad apstrādāsim jūsu atgriešanu, atmaksas var parādīties jūsu kontā līdz 30 darba dienām, atkarībā no jūsu maksājuma veida.