Akonáhle prijmeme váš vrátený tovar, pošleme vám potvrdzujúci email. Potom prekontrolujeme položky a vykonáme refundáciu.
Vrátenie peňazí sa uskutoční spôsobom platby, ktorý ste použili pri pôvodnom nákupe.
Vaša refundácia bude vykonaná spoločnosťou Bestseller AS, takže ju nebudete môcť nájsť vyhľadávaním značky, u ktorej ste uskutočnili nákup; na vašom bankovom výpise sa zobrazí ako "Bestseller AS".
Na doručenie zásielky do nášho skladu, jej spracovanie a vrátenie peňazí si vyhraďte maximálne 14 pracovných dní (od pondelka do piatka, s výnimkou štátnych sviatkov) od dátumu vrátenia zásielky. Počas rušných období to však môže trvať dlhšie.
Sledovanie vášho vrátenia tovaru
Aj keď sa v informáciách o sledovaní zásielky môže objaviť označenie „doručené“, zvyčajne ide o doručenie do miestneho skladu vo vašej krajine. Do nášho skladu v Poľsku sa ešte nedostala.
Hneď po prijatí a spracovaní vrátenia tovaru v našom sklade vás budeme informovať e-mailom.
Časový harmonogram vrátenia peňazí
1. deň
Objednávka bola odovzdaná dopravcovi na vrátenie.
Deň 1 - 14
Čakacia doba je 14 pracovných dní (po-pia s výnimkou štátnych sviatkov).
14. deň
• Sklad prijme vrátený balík a naskenuje prijaté položky.
• Pošle e-mail s potvrdením o vrátení tovaru.
• Vrátenie peňazí bude spracované. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký ste si vybrali pri objednávke.
• E-mail s potvrdením o vrátení peňazí bude odoslaný.
14. deň - 44
Čakanie na vrátenie peňazí na váš účet trvá 1-30 dní (doba čakania závisí od spôsobu platby)
Doba čakania na vrátenie peňazí
Kreditná Karta
Typická doba čakania na vrátenie peňazí na váš bankový účet je medzi 1 až 7 pracovnými dňami. Avšak, prosím, vezmite na vedomie, že niektoré refundácie môžu trvať až 30 dní, v závislosti od podmienok stanovených vašou bankou alebo spoločnosťou kreditnej karty.
Paypal
Vrátenie peňazí môže trvať až 8 pracovných dní, kým bude k dispozícii na vašom účte PayPal.
Darčeková karta
Darčeková karta a kreditná karta.
Vrátenie peňazí za platby darčekovou kartou a kreditnou kartou sa uskutoční na kreditnú kartu až do výšky účtovanej sumy.
Zostávajúca refundácia bude zaslaná e-mailom vo forme novej darčekovej karty.
Novú darčekovú kartu s vrátenou sumou zašleme v samostatnom e-maile na tú istú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri nákupe. Skontrolujte tiež priečinok so spamom, či sa tam tento e-mail nenachádza.
Darčeková karta a PayPal.
Vrátenie peňazí za darčekovú kartu a platby PayPal sa uskutoční prostredníctvom služby PayPal až do výšky účtovanej sumy.
Zostávajúca refundácia bude zaslaná e-mailom vo forme novej darčekovej karty.
Novú darčekovú kartu s vrátenou sumou zašleme v samostatnom e-maile na tú istú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri nákupe. Skontrolujte tiež priečinok so spamom, či sa tam tento e-mail nenachádza.
Darčeková karta.
Keďže ste zaplatili darčekovou kartou, e-mailom dostanete novú darčekovú kartu so zvyšnou sumou vrátenej objednávky.
Novú darčekovú kartu s vrátenou sumou zašleme v samostatnom e-maile na tú istú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri nákupe. Skontrolujte tiež priečinok so spamom, či sa tam tento e-mail nenachádza.