Potvrdenie objednávky e-mailom môže trvať až 2 hodiny. Nezabudnite prosím skontrolovať aj priečinok so spamom a nevyžiadanou poštou.
Ako skontrolovať, či bola objednávka spracovaná:
Pre držiteľov účtov:
- Prihláste sa do svojho účtu a pozrite si históriu objednávok. Ak bola objednávka úspešne spracovaná, bude uvedená v zozname.
Pre platby cez PayPal:
- Skontrolujte svoj účet PayPal, či sa tam nachádza faktúra súvisiaca s objednávkou.
Pre platby kreditnou kartou:
- Skontrolujte výpis z kreditnej karty, či sa tam nachádza čakajúca transakcia zodpovedajúca sume objednávky.
Ak ste to skontrolovali a stále si nie ste istí, či bola vaša objednávka spracovaná, kontaktujte náš zákaznícky servis, ktorý vám pomôže.