Promjena veličine ili boja artikla iz narudžbe
Nakon što je vaša narudžba poslana, nažalost, ne možemo napraviti nikakve promjene u njenom sadržaju. Ako trebate promijeniti veličinu ili boju artikla, predlažemo da napravite novu narudžbu za ispravan artikl.
Ako više ne želite artikl koji ste izvorno naručili, možete odbiti primiti dostavu ako je to moguće. Ako odbijanje dostave nije opcija, slijedite naš standardni postupak za povrat artikla.
Promjena adrese e-pošte povezane s mojom narudžbom
Ako ste unijeli pogrešnu adresu e-pošte za svoju narudžbu, što prije kontaktirajte našu službu za korisnike. Učinit ćemo sve što je u našoj moći da ažuriramo vašu narudžbu s ispravnom adresom e-pošte.
Promjena broja telefona povezanog s mojom narudžbom
Nažalost, trenutno nismo u mogućnosti promijeniti brojeve telefona povezane s vašom narudžbom. No, ipak ćete putem e-pošte primati ažuriranja o statusu narudžbe. Ako trebate ažurirati svoj broj telefona za buduće narudžbe, možete urediti postavke svog računa.
Promjena adrese za dostavu nakon što je narudžba poslana
Iako ne možemo promijeniti adresu za dostavu nakon što ste poslali narudžbu, možda ćete moći preusmjeriti dostavu putem odabranog pružatelja usluge dostave, ovisno o njihovim pravilima. Obratite se izravno pružatelju usluge dostave koristeći podatke za praćenje koji su vam dostavljeni u poruci e-pošte s potvrdom narudžbe.
Ako dostavna tvrtka ne može dostaviti paket zbog netočnog imena, telefona ili adrese, paket će automatski biti vraćen nama. Nakon što primimo vašu pošiljku u našem skladištu poslat ćemo vam automatsku poruku e-pošte i izvršiti povrat novca. Imajte na umu da povrat može trajati do 14 radnih dana (pon-pet, ne uključujući praznike).