Nažalost, narudžbe se ne mogu otkazati jer se informacije o narudžbi iz naše internetske trgovine izravno šalju u naš sustav skladišta radi brze obrade i dostave.
Odbijanje dostave
Ako želite odbiti dostavu, možete to učiniti kada dostavljač pokuša isporučiti paket.
Ako se vaš paket dostavlja u paketnu trgovinu, imate dvije opcije:
- Možete odabrati da ne preuzmete paket, a on će se automatski vratiti nama nakon 7-10 dana.
- Možete otići u paketnu trgovinu i zatražiti da oni izravno vrate paket.
Kada odbijete paket prilikom dostave, niste dužni platiti trošak povrata. Međutim, trošak povrata može se automatski odbiti od vašeg povrata novca. Da biste to izbjegli, nakon odbijanja paketa kontaktirajte našu službu za korisnike kako bi osigurali da se naknada ne odbije od vašeg povrata novca.
Čim vaši vraćeni artikli budu obrađeni u našem skladištu, poslat ćemo vam poruku e-pošte s potvrdom i vratiti iznos za artikle i trošak dostave.
Ako niste u mogućnosti odbiti dostavu – na primjer, ako dostavljač ostavi paket kod vas dok niste kod kuće – slijedite naš standardni postupak povrata. U tom slučaju, dužni ste platiti trošak povrata jer će se koristiti naljepnica za povrat.