Pri dodaní vždy skontrolujte, či balík nie je poškodený. Ak balík vyzerá poškodený, odmietnite jeho prevzatie, aby ho prepravca mohol vrátiť späť a my vám môžeme vrátiť plnú sumu.
Ak ste balík už prevzali (alebo ho prevzal sused) a zistili ste poškodenie, bezodkladne kontaktujte náš zákaznícky servis. Je dôležité poškodenie ihneď nahlásiť, aby sa zabezpečilo bezproblémové vyriešenie.
Aby sme mohli uskutočniť nahlásenie poškodenia prepravcovi, naša zákaznícka služba bude potrebovať od vás nasledujúce informácie:
Fotografie:
- Poškodený balík
- Poškodené položky (pokiaľ existujú)
- Dodací štítok na balíku
Ak sú v balíku poškodené položky alebo chýbajú niektoré položky z objednávky, uveďte čísla produktov, ktorých sa to týka.