Egy termék méretének vagy a színének módosítása
A rendelés leadása után sajnos nem tudjuk módosítani az abban szereplő tételet. Ha más méretben vagy színben szeretnéd megrendelni az adott terméket, azt javasoljuk, hogy adj le egy másik rendelést a megfelelő termékre.
Ha úgy gondolod, hogy nincs szükséged az eredetileg megrendelt termékre, visszautasíthatod a csomag átvételét. Ha nincs lehetőséged visszautasítani az átvételt, kérjük, kövesd a visszaküldésre vonatkozó szokásos eljárást.
A rendeléshez kapcsolódó e-mail cím megváltoztatása
Ha a rendelés leadásakor hibás e-mail címet adtál meg, kérjük, mielőbb vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy kijavítsuk az e-mail címet.
A rendeléshez kapcsolódó telefonszám megváltoztatása
A rendeléshez kapcsolódó telefonszám megváltoztatására jelenleg sajnos nincs lehetőség. De ne aggódj, mert a rendeléseddel kapcsolatos fontos frissítéseket elküldjük az e-mail címedre. Ha a következő rendelés előtt módosítani szeretnéd a telefonszámodat, a fiókbeállításokban megteheted.
A szállítási cím módosítása a rendelés leadása után
Bár a rendelés leadása után a szállítási címet már nem tudjuk módosítani, a kiválasztott futárszolgálat szabályzatától függően lehetőség lehet a csomag átirányítására. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot közvetlenül a futárszolgálattal. A kapcsolatfelvételhez használt a követési adatok között szereplő elérhetőségeket.
Amennyiben a futárszolgálat a név, a telefonszám vagy a cím helytelen megadása miatt nem tudja kézbesíteni a csomagot, az automatikusan visszakerül hozzánk. Amint a csomag megérkezik a raktárunka, küldünk neked egy visszaigazoló e-mailt, és megkezdjük a visszatérítés feldolgozását. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldés akár 14 munkanapot (hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével) is igénybe vehet.